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TICKET-INFO & VERKAUF:
Unser Ticket-Info-Schalter am Bahnhof Schruns bietet Ihnen alle Services rund um Reservierungen
im In- und Ausland
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Kundenservice

Zufriedene Kunden sind unser erklärtes Ziel. Wir sehen unsere Kunden als Partner. Obgleich wir stets darum bemüht sind den Qualitätsanforderungen unserer Kunden zu entsprechen können doch Probleme auftreten.

Wir erachten es daher als sehr wichtig und wertvoll über Anregungen oder Beschwerden informiert zu werden. Ein entsprechendes Formular steht nachfolgend zum Download zur Verfügung.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch telefonisch von Montag bis Freitag zu den Geschäftszeiten unter der Telefonnummer +43 5556/9000-0 zur Verfügung.
Anregung-, Beschwerde-, Mitteilungsformular (pdf download)

Lost and Found
Wenn Sie etwas verloren oder gefunden haben, wenden Sie sich an die Personenkassa beim Bahnhof Schruns zu den bekanntgegebenen Öffnungszeiten unter der Telefonnummer 05556 9000 800.

Fahrgastrechte


Mit Inkrafttreten der EG-Verordnung 1371/2007/EG am 03. Dezember 2007 werden EU-weit einheitliche Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr für alle Mitgliedsstaaten eingeführt, die für alle Eisenbahnunternehmen gelten. Es geht hauptsächlich darum, Fahrgästen im Eisenbahnverkehr Anspruch auf bestimmte Rechte zu sichern.

Hausordnung (pdf download)

Fahrgastrechte Montafonerbahn Aktiengesellschaft (pdf download)

Verordnung (EG) Nr. 1371/2007 über die Rechte und Pflichten der
     Fahrgäste im Eisenbahnverkehr
(pdf download)

Bundesgesetz über die Eisenbahnbeförderung und die Fahrgastrechte
    (Eisenbahn-Beförderungs- und Fahrgastrechtegesetz – EisbBFG )
    
(pdf download)

Eisenbahngesetz 1957 - EisbG (pdf download)


Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte

Weitere Informationen zu Ihren Rechten als Fahrgast erhalten Sie bei der offiziellen Schlichtungsstelle, der Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte.
www.apf.gv.at

Tarife

Personen-, Reisegepäck- und Gütertarif der mbs gültig ab 1.8.2015
     (pdf download)

Personen-, Reisegepäck- und Gütertarif der mbs gültig bis 31.7.2015
     (pdf download)

Personen-, Reisegepäck- und Gütertarif der mbs gültig ab 1.1.2017
     (pdf download)

Tarifbestimmungen Verkehrsverbund Vorarlberg (pdf download)

Tarifbestimmungen der ÖBB Personenverkehr AG (OEBB Homepage)


Handbuch für das Reisen mit der ÖBB in Österreich (pdf download)


Pünktlichkeitsgrad

Pünktlichkeitsgrad 2017 (pdf download)
Pünktlichkeitsgrad 2016 (pdf download)
Pünktlichkeitsgrad 2015 (pdf download)
Pünktlichkeitsgrad 2014 (pdf download)
Pünktlichkeitsgrad 2013 (pdf download)
Pünktlichkeitsgrad 2012 (pdf download)